Responsable del tratamiento
Beetos SpA es responsable de los datos personales tratados a través de beetos.cl y sus canales propios. Puedes contactarnos en Av. República 1741, Limache, o al +56 9 9410 0499.
Qué datos recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo, teléfono, dirección, fecha o confirmación de mayoría de edad, credenciales protegidas, historial de pedidos, puntos, preferencias de marketing, consultas de ayuda y datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio.
Beetos no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los pagos online son procesados por Flow y las entidades financieras participantes.
Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar, preparar, entregar y respaldar tus compras.
- Gestionar pagos, devoluciones, descuentos y puntos.
- Responder consultas, reclamos y solicitudes.
- Prevenir fraude y mantener la seguridad del servicio.
- Enviar ofertas y novedades solo cuando exista autorización para comunicaciones comerciales.
- Mejorar el sitio mediante estadísticas y preferencias técnicas.
Puedes retirar tu autorización de marketing sin perder el acceso a tu cuenta ni a las comunicaciones necesarias sobre tus pedidos.
Proveedores y destinatarios
Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores que apoyan pagos, alojamiento, mensajería, correo, analítica, seguridad y despacho. Estos proveedores deben tratarlos para la finalidad contratada. También podremos entregarlos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
Cookies y almacenamiento local
El sitio puede usar cookies o almacenamiento local para conservar sesión, carrito, favoritos, preferencia de tema, validación de mayoría de edad y seguridad. Las herramientas no esenciales deberán respetar las opciones de consentimiento que se implementen.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales y defensa de derechos. Luego serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda. Los plazos pueden variar según el tipo de información y la relación comercial.
Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, su modificación cuando sean erróneos o estén desactualizados, su eliminación o bloqueo cuando proceda, y oponerte al uso para publicidad. La solicitud puede requerir verificación de identidad y será atendida conforme a la normativa chilena vigente.
Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas razonables para prevenir acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada, aunque ningún sistema conectado a internet elimina completamente el riesgo. El servicio de venta de alcohol no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos un registro improcedente, podremos bloquearlo y eliminarlo según corresponda.
Asistente inteligente
Cuando se habilite el asistente Beetos, las preguntas podrán ser procesadas para responder consultas y mejorar la atención. No deberás ingresar datos de tarjetas, contraseñas ni información sensible. Antes de activarlo publicaremos los proveedores, controles y condiciones aplicables.
Cambios a esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha. Será revisada antes de la entrada en vigor del nuevo marco chileno de protección de datos personales.
Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctanos al +56 9 9410 0499 o en Beetos Casa Central, Av. República 1741, Limache. Antes de la publicación final debe incorporarse un correo exclusivo de privacidad.